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電商行業公域流量用戶如何引流到私域流量池?

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典型電商平臺的銷售及營銷費用主要用于廣告、促銷、優惠活動等,目的是提升用戶規模,然而公域流量與商家之間隔著平臺,不能直接被觸達,還具備被共有,粘性不強、不精準的特點,商家一旦脫離平臺,或者平臺規則變化,就會跟流量失聯。正是因為“公域流量”的這些屬性,導致商家獲客成本居高不下,轉化卻不盡人意。流量成本居高不下,如何高效、低成本的將用戶從公域流量引流到私域流量池,已經成為電商企業發展的核心命題。


解決方案

訂客多公域自動轉私域+私域運營工具助力電商企業從獲客到營銷復購打造閉環運營體系,輕松構建私域流量池


第一步   將電商公域客戶有效留存

訂客多打通各大電商平臺,自動導出多平臺多店鋪的客戶和訂單數據,將老客戶、公域客戶導入私域客戶池,沉淀高質量客戶。

第二步   高效觸達私域客戶

通過訂客多系統、機器人外呼、短信等方式,讓客戶主動加微,高效轉化私域客戶,快速升級好友關系。

第三步   私域運營,提升復購

加到客戶客戶微信后,只是將客戶導入私域流量池的第一步,只有精細化的服務客戶才是留存客戶的關鍵,在這里我們可以使用營銷素材庫、金牌話術庫、銷售SOP、微信營銷機器人、電話營銷機器人等功能,來幫助企業了解客戶喜好,精準推銷,精細服務,提升復購率。

1.通過營銷工具,建立標準化的銷售流程,讓銷售小白也能快速成為金牌銷售

2.詳細記錄客戶信息與行為,精細化管理客戶,加速客戶轉化,讓員工離職帶不走客戶

3.全程監管員工電話和微信的溝通過程,觸發敏感詞自動告警,防止員工飛單私單

4.下單、審核、發貨、物流、售后,全流程訂單管理,讓公司內部協作簡單高效

5.全方位數字化分析報表,讓銷售管理和決策分析變得簡單

文章分類: 行業資訊
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