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訂客多電商私域導流方案

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時下,很多電商品牌都遇到了“增長”問題。整個電商行業發展增速下滑,平臺的獲客成本越來越高,商家不堪重負。而公域投放效果差,客戶管理混亂,復購率低等一系列問題,正在倒逼電商行業尋找新的破局之道。

想要圈住自有流量,實現穩定增長,一定要將私域提上日程!但問題來了,公域流量如何往私域導?下面商家們提供4點電商私域流方案,希望能為電商品牌帶來新的啟發。


1、給客戶打電話,主動加客戶微信

使用訂客多系統,同步電商平臺的訂單數據,并自動生成客戶

將系統生成的客戶平均或按需分配給銷售打電話,主動添加客戶微信

加粉率:60%以上,此方法最直接最有效,需優化好話術內容。

2、郵寄包裹卡,通過設計誘餌讓客戶加你的微信

使用訂客多系統的“拓客工具”,生成成員活碼或群活碼,活碼自動分流,不用擔心封號危險。

包裹卡根據客戶的痛點和爽點來設計誘餌,如:

包裹卡抽獎活動,客戶中獎后引導加微信領取獎品,設置的獎品一定要能引起客戶的興趣,一等獎可以設置個大的,但又領不到,用來吸引客戶。

包裹卡加專屬顧問,把客戶最想了解的問題用一頁紙都列出來,要掃碼添加顧問后再給具體的答案,有問題也可以隨時咨詢。

用戶掃描包裹卡上的二維碼后,自動添加為好友、自動進群。

群滿人后自動創建新群、實時分流。

加粉率:20%以上,此方法非常適合商家用于大規模投放,以及開展流量大的營銷活動。

3、群發引導加微短信,讓客戶加你的微信

在訂客多系統“被動加粉”菜單中,添加個微號或企微號、配置好引導客戶加粉的相關信息后,生成加粉鏈接。

在客戶管理頁面,選擇要群發加微短信的客戶,自定義設置短信內容,批量群發引導加微短信。

客戶點擊短信中的鏈接,掃描二維碼,即可添加你為好友。

加粉率:20%以上,需優化好短信引流的每個步驟。

4、通過AI機器人外呼,給有意愿參加營銷活動的客戶發送活動鏈接,引導客戶加你的微信

在訂客多系統“智能外呼”頁面,導入需要聯系的客戶名單,并創建機器人外呼任務進行外呼

機器人通過語音識別判斷對方是否有意愿,針對有意愿的客戶,自動發送活動短信

客戶點擊短信中的鏈接,即可掃碼添加您的微信,自動建立好友關系

加粉率:20%以上,需優化好機器人的外呼話術內容。




引流到私域的電商客戶,再通過訂客多進行引流拉新,留存盤活,實現客戶精細化運營,即可提升復購轉化率。擺脫完全依賴電商平臺的運營方式,通過移動社交方式與客戶進行直接溝通并完成商品交易。



文章分類: 行業資訊
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